舊金山長者首度搭乘全自動駕駛車輛

居住在舊金山的 吳 女士今年 80 歲，她預約了看診時間，但來回診所的交通令她感到緊張。這些預約讓她必須獨自在城市裡來回轉車好幾次。

「我的孩子們都不在身邊；現在我一個人住在舊金山。」吳女士解釋。「有時去看醫生真的不方便，尤其現在街上並不怎麼安全。」

因此她決定聯絡非營利組織「Self-Help for the Elderly 安老自助處」，他們自 1966 年以來持續為舊金山地區的長者提供協助與支援。除了其它諸多服務外，「Self-Help for the Elderly 安老自助處」也提供長者護伴服務，確保他們能夠安全前往參加活動、看醫生以及代辦其他事務。

「我覺得不太安心，所以就打給安老自助處。」吳說著。「Self-Help for the Elderly 安老自助處」就派人陪 吳 女士去看診，讓 她感到如釋重負。

再過不久，像 吳女士這樣的長者就能擁有其它既安全又可靠的交通選擇，而吳女士有了親身體驗的機會。

吳女士近期受「Self-Help for the Elderly 安老自助處」和自動駕駛技術公司 Waymo 邀請，首度試乘 Waymo 自動駕駛車輛。「Self-Help for the Elderly 安老自助處」與 Waymo 擁有共同信念，認為自動駕駛技術未來將能幫助如 吳 女士一樣的舊金山長者，提供安全的交通方式。

雖然 吳女士一開始有點懷疑，但她說自己對於嘗試這項科技感到非常好奇。

「我告訴了我的女兒。她叫我試試看。」吳女士表示。「我不確定乘坐這種車是否安全舒適。我有很多疑問。但在試乘之後，覺得真的很棒。」

吳女士說，她對車子在車流中行駛的表現印象深刻，能夠自動停車等紅燈，不需要人為操作。事實上，Waymo 的全自動駕駛技術的設計就是以遵守交通法規為基礎，甚至能夠感知並判斷其他用路人，例如其他駕駛者、騎單車者和行人，並能預判接下來的動作以幫助做出安全的決定。

「我覺得如果自動駕駛車輛在路上行駛，對於像我一樣的獨居年長者來說就會方便許多，因為只要叫一輛車，它就能載你直達目的地。」吳女士說著。「我覺得搭這種車比一般車子更安全。」

吳女士表示，她完全相信全自動駕駛車輛未來可以協助「Self-Help for the Elderly 安老自助處」這樣的組織為長者提供社會服務。

「有了這種車，事情就更簡單了。」吳女士說。「如果我得去看醫生或去超市，只要叫一輛車然後搭乘就可以了。真的很方便又安全。我非常喜歡。」

「Self-Help for the Elderly 安老自助處」提供其他一系列服務，是非常健全的一站式為長者服務的     組織。如果沒有全心投入的工作人員（許多人都能說兩種語言），這些服務都不可能達成。

陳姑娘 在安老自助處負責安排就診服務，她說專案工作人員和義工都會陪伴長者去採買日用品，也能護送他們前往公園和博物館，更常做的是確保他們能擁有與社會互動的生活。在該組織僅 9 個月的工作歷程中，陳姑娘  和該專案的同事已經服務過 800 名客戶。

「我很喜歡幫助長者前往就醫。」陳姑娘  說道。「有很多中國人不會說英語，我也可以幫他們打電話預約看診。有時會為他們翻譯。」

吳 女士表示自己非常期待未來的發展，也很感謝安老自助處的幫忙。

「他們提供這些長者服務真的讓人感到很貼心。工作人員的態度都非常好。我真的感激不盡。」吳如此說著。